1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez firmę Printwory, zwaną dalej „Administratorem”.
Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Administrator danych:
Printwory
ul. Szopkarzy 12, 31-228 Kraków
NIP: 9452292158
e-mail: kontakt@printwory.pl
telefon: 690 884 590

Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych oraz zapewnia ich przetwarzanie zgodnie z przepisami prawa.

​

2. Jakie dane osobowe zbieramy?

Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• adres zamieszkania lub adres dostawy,

• dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres),

• treść wiadomości przesyłanych przez formularz kontaktowy,

• dane związane z zamówieniem i wyceną.

​

Dane zbierane automatycznie:

• adres IP,

• pliki cookie (szczegóły znajdują się w osobnej Polityce Cookies),

• podstawowe informacje o urządzeniu i przeglądarce.

Nie korzystamy z Google Analytics, narzędzi remarketingowych ani żadnych zewnętrznych systemów analitycznych.

​

3. W jaki sposób zbieramy dane osobowe?

Dane pozyskiwane są poprzez:

• formularz kontaktowy,

• proces wyceny lub składania zamówienia,

• pliki cookie (zgodnie z osobną Polityką Cookies).

​

4. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane osobowe?

1) Realizacja zamówienia oraz przygotowanie wyceny — art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Dane są przetwarzane w celu:

• przygotowania oferty i wyceny,

• obsługi zamówienia,

• kontaktu w sprawie realizacji zlecenia,

• dostawy zamówionych produktów,

• obsługi zwrotów i reklamacji.

Konsekwencją niepodania danych kontaktowych jest brak możliwości przygotowania wyceny oraz realizacji zamówienia.

2) Wystawianie dokumentów księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Przepisy prawa podatkowego wymagają od nas przechowywania danych niezbędnych do celów rozliczeniowych.

3) Kontakt z klientem — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

W ramach formularza kontaktowego przetwarzamy dane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na przesłane pytania,

• korespondencji związanej z ofertą lub zapytaniem technicznym,

• przedstawienia wyceny na życzenie użytkownika.

Jeśli zapytanie dotyczy realizacji zamówienia, podstawą prawną jest również art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności zmierzające do zawarcia umowy).

4) Marketing własnych usług — art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Kontakt marketingowy odbywa się wyłącznie na życzenie klienta lub jako odpowiedź na bezpośrednie zapytanie.
Nie prowadzimy newslettera i nie korzystamy z zewnętrznych firm mailingowych.

5) Zapewnienie bezpieczeństwa — art. 6 ust. 1 lit. f RODO

W celach bezpieczeństwa strony i jej prawidłowego działania przetwarzamy techniczne dane dotyczące urządzenia i IP.

6) Media społecznościowe — art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Posiadamy profile w serwisach:

• Facebook,

• Instagram,

• TikTok.

Administrator przetwarza dane użytkowników odwiedzających te profile wyłącznie w zakresie danych widocznych publicznie lub przekazywanych bezpośrednio (np. w wiadomościach prywatnych).

Dodatkowo dane przetwarzane są zgodnie z politykami prywatności tych platform.

Brak profilowania i zautomatyzowanego podejmowania decyzji

Nie wykorzystujemy danych do profilowania, automatycznej analizy zachowań użytkowników, ani automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne.

​

5. Jak długo przechowujemy dane?

• dane związane z zamówieniem i fakturami — 6 lat (wymóg prawa podatkowego),

• dane z formularza kontaktowego — do 12 miesięcy,

• dane użytkownika wymagane do realizacji zamówienia — do czasu zakończenia współpracy,

• pliki cookie — zgodnie z osobną Polityką Cookies.

​

6. Komu udostępniamy dane osobowe?

Dane udostępniamy wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji naszych usług:

• firmy kurierskie i dostawcze – w celu doręczenia zamówienia,

• firma księgowa – w zakresie danych wymaganych przepisami,

• LH.pl (hosting) – jako dostawca serwera i poczty.

Nie korzystamy z operatorów płatności ani firm mailingowych.
Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

Wszystkie podmioty, które przetwarzają dane w naszym imieniu, działają na podstawie umów powierzenia i są zobowiązane do ich ochrony.

​

7. Czy dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Nie przekazujemy danych poza EOG.
Nie korzystamy z usług Google, Meta Ads, remarketingu ani narzędzi analitycznych, które powodowałyby transfer danych do krajów trzecich.

​

8. Jakie prawa mają użytkownicy?

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu,

• wycofania zgody (jeśli była udzielona),

• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@printwory.pl.

​

9. Pliki cookie

Strona korzysta z plików cookie wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania witryny.
Szczegóły znajdują się w osobnej Polityce Cookies.

​

10. Komunikacja z użytkownikami

Kontaktujemy się z użytkownikami poprzez:

• e-mail,

• telefon,

• wiadomości systemowe związane z zamówieniem.

Nie wysyłamy newsletterów.

​

11. Wycofanie zgody

Zgodę na przetwarzanie danych można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami na adres e-mail: kontakt@printwory.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

​

12. Aktualizacje Polityki Prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub funkcjonowania strony.
Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie Printwory.

​

13. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

e-mail: kontakt@printwory.pl